Il Servizio Assistenziale è garantito 24 ore su 24 da personale qualificato: Oss, Osa, Operatori per l’Assistenza di Base e Ausiliari, tutti in possesso dei requisiti professionali richiesti.
Gli operatori si occupano dell’igiene quotidiana, della cura dell’abbigliamento, della mobilizzazione, dell’idratazione e della somministrazione dei pasti, svolgendo ogni compito con competenza, ma anche con empatia, sensibilità relazionale e attenzione ai bisogni individuali. Ogni gesto, dal supporto nelle attività più semplici fino alla cura dei momenti più delicati, è pensato per garantire dignità, rispetto e sicurezza agli ospiti.
Per assicurare la massima continuità, al termine di ogni turno, ciascun operatore redige una relazione scritta che documenta le attività svolte e lo stato dell’ospite. Questo metodo permette di mantenere una presa in carico costante e condivisa, evitando interruzioni e garantendo un’assistenza realmente personalizzata.
La presenza continua del personale unita al lavoro in stretta collaborazione con l’équipe multidisciplinare fa sì che l’assistenza di base diventi non solo un servizio, ma una presenza rassicurante e costante nella quotidianità degli ospiti.